よくあるご質問

Q

もしもの時に故人様を自宅へ連れて帰ることができない場合はどうすればいいですか？

A

ご安心ください。
大谷会舘ではご安置室を備えております。

Q

故人様を一度は自宅へ帰らせてあげたい気持ちはあるがご家族様の諸事情にて帰れずに会館でのご安置を余儀なくされる場合は？

A

ご安心ください。大谷会舘に電話連絡をいただく際にその旨をお伝えください。
病院から会館まで搬送する際に自宅を経由して対象者様をお連れさせていただきます。
自宅へ戻った際には3～5分程、停車させていただくことも可能です。
その後会館へ、お連れさせていただきます。

Q

会館へご安置した場合は四六時中、付き添わなくてはいけませんか？

A

ご安心ください。病院・自宅での介護やその上での家事、仕事などの疲労で極度のお疲れのことと存じます。
そういった場合は無理に四六時中、付き添う必要はございません。そこで無理をなされますと体調を崩されて通夜、葬儀の時に参列ができなくなる場合があり、悔いが残ってしまいます。大谷会舘ではお預かりご安置としてしっかりとお見守りさせていただくことが可能です。

Q

家族葬と聞きましたが家族以外の参列はできないのでしょうか？

A

家族葬と言う定義はございません。ご家族様の考え方になるかと思います。
本来のご家族様だけで行う家族葬もあればご親戚様までのご参列の場合もあります。親しかった友人や知人までのご参列をいただく場合などもあります。一言で家族葬と言っても色々な場合がありますので、ご家族様に直接問い合わせていただくか大谷会舘までご確認をお願いいたします。 

Q

仏式以外のお葬式をすることは可能ですか？

A

ご安心ください。
大谷会舘ではキリスト教、神式、友人葬、無宗教まで宗旨宗派に関係なく承ります。  

Q

車で参列をしたいのですが駐車場はありますか？

A

ご安心ください。
大谷会舘では約50台の駐車場を完備しております。

Q

代表として参列した場合の記帳は？

A

グループの代表として参列したときは、個人名でなくグループ名で記帳するのが、一般的です。
記帳の仕方としては、グループ名の下に「代表」としご自分の名前を書かれると良いでしょう。

Q

お通夜に行きたいが着替えに帰る時間が無いときは？

A

特に派手な服装でなければ、アクセサリー類を外して薄い目のお化粧にすれば大丈夫でしょう。
故人と面識がないようでしたら、お通夜は遠慮して告別式に参列されるだけでも良いでしょう。

Q

どうしてもお通夜にしか伺えないときは？

A

やむを得ない事情でどうしても告別式に参列できない場合は、内輪で行うお通夜にだけ行かれても良いでしょう。ただし、告別式に参列できないお詫びをご遺族に忘れずに伝えておきましょう。

Q

弔問の言葉と禁句は？

A

■お悔やみの言葉
・この度は、まことに思いがけないことで。
・本当に残念でございます。
・お疲れの出ませんように。
■忌み言葉
・かえすがえすも残念で（重ね言葉は禁句）
・天寿を全うされて（他人が判断することでは無い）
・死因は、○○ですか？（弔問者から言う言葉では無い）

Q

上司の代理で参列し、名刺を預かってきたけど？

A

代理で参列した場合は、名刺を差し出して「○○の代理でございます。」と告げればよいです。
芳名録に記帳する際は、上司の名前を書いて左下に「代理」と書きます。
代理であっても最後までお見送りするように心がけましょう。

Q

葬儀での子供の服装はどのようなものが良いですか？

A

幼稚園や学校の制服が有れば、それが子供の礼服となります。
それ以外は、男子なら、小学生は半ズボン、中学生以上は、長ズボンと上着。
女子は、ワンピースまたは、ブラウスとスカートの組み合わせなどが、無難です。
もちろんデザインや色遣いも派手でなく地味なものを選ぶようにしましょう。

Q

遠方から親戚の人が来られるので宿泊施設を探しています。

A

大谷会舘では、各ホールに「洗面」・「バス」・「トイレ」を完備した和室をご用意してます。
飲食物の持ち込みも制限が有りませんのでご自由にどうぞ。
人数が多い場合は、弊社担当までご相談ください。 お部屋をご用意させていただきます。

Q

お葬式のあとの事がよくわかりません。

A

お葬式が終わったあともご遺族の方は、やっておかなくてはいけないことがたくさんあります。
お礼状の手配・故人の諸整理・香典返し・相続のこと・葬儀後の諸手続など、わからないことも多いと
思います。わからないことが、有れば葬儀後も「大谷会舘」にご相談ください。
親身になってお答えさせていただきます。

A

よくお客様に会員制は無いのですか？と聞かれる事がございます。
一般的に無料・５千円〜お支払い頂くと会員なれます。会員になると＊＊割引＊＊ %引積立使えますとありますがあれは見込み客集めです。いくらか払って25％～30％割引になるって事はそもそもの値段はいくら？って事になりませんか？まだ10％引きや5万円引きとか特典付なら分かりますが…。
会員になるとご安心できる、特典が受けられるというメリットはあります。
しかし大谷ではそのような金額の矛盾していることはしたくありません。